游戏业界背后的无名英雄——QA测试员

我们常常忘记制作电子游戏，特别是那些3A投资的游戏所要花的时间与精力。一般情况下当谈起游戏开发者时，让人总是想起那些耳熟能详的名字，比如小岛秀夫、宫本茂、肯·莱文等。却忽略了那些·想要达成自己的目标，并每天付出努力的大多数人。

这档专题记事，就来聊聊那些在平时总是被遗忘的无名英雄们，那些游戏业界背后的力量。他们拥有专业的知识、丰富的经验，是游戏开发中不可缺少的一份子。这次我们从他们的角度出发来探讨一些问题，看看他们工作的实际情况，以及他们需要掌握的技能。

对了，这篇文章的主角就是“QA测试员”。

QA测试员主要的工作内容是？

QA测试员的工作内容是保证游戏的质量，排除错误再把无数的故障分类，使它们在游戏发售之前被全部改正。启动这些问题的方法可能高达几百万种，找到一个方法把它们一网打尽十分的重要。

“近年来的游戏都需要多种不同的QA测试员来参与工作。”一位有着10年以上丰富经验的开发人员这么和我们说到。“有一些人员需要负责安全和性能的测试，还有一些负责处理诸如文本、故事和本地化等事情，而一般的测试人员则从上到下负责整个游戏，确保所有的部分都能良好地工作。”

QA测试被分为“积极”与“消极”两种，积极测试中，他们需要确认所有的功能都可以按照规定来进行操作，比如开门，灯的开关，射击行为等等。消极测试中他们需要考验游戏对紧急情况的处理，比如同时按下手柄上的所有操作按钮或者企图穿过游戏中的墙壁等。

根据的开发阶段与作品类型的不同，需要的测试量与方法也各不相同。在α阶段，由于可以测试的内容很少，所以不需要QA。但进入β阶段，随着作品内容的加强，就需要大量的测试了。这是程序员，制作人等都会积极的来考虑他们想要润色和保留的部分，之后再进入更深的测试。这时QA测试员也会像其他工作人员一样，担负起一周七天，每天16小时的工作压力。

试着想象一下《合金装备V幻痛》的QA测试员吧。

做QA测试员是什么感觉？

当然，是人想法中“当QA测试员每天能都大玩特玩游戏”的想法绝对是错误的，虽然有时他们也会站在玩家的角度来看看这款游戏是否有趣，不过基本上不会这么做。反而他们的大部分时间会花在为了测试一个场景而反复进行各种操作上。

QA测试员是一项既残酷又无聊的工作，他们需要一次又一次在同一个场景中跑来跑去，一遍又一遍的和NPC们进行对话，一曲又一曲的听重复的BGM。想象一下，你用头撞击一堵坚固的墙壁，用好几个小时，几天，几周的时间，只是希望能有一个裂缝。有很多的QA人员已经无法正常享受游戏的乐趣了，他们把这叫做“测试员症候群”。

“我们QA测试员会理性的分析我们所玩的每一款游戏，我们会看似毫无逻辑的在游戏中爬上树或是跳到什么坑里。我们要不停地测试系统和游戏模式，来看看他们会不会崩溃。到最后测试人员会像疯子一样玩游戏，而不是靠平时的习惯。”

但是作为一名测试员，生活也有不错的一面。与同样负担重担的同事们一起工作，可以互相维持奋斗的力量，因此QA测试员们形成了非常团结的关系。前QA测试员费利克斯(音译)表示:“因为每天都有队友的配合，所以我们可以保持着正常的心态。”“我的朋友们和自己做了同样的事情，所以我完全可以理解他们的感觉。”

QA测试员在玩游戏的时候，看到的是和我们普通人完全不同的东西。

如何成为QA测试员？

虽然没有“正式”的必要条件，但QA测试员也需要有一些精神上的、感情上的资质，能让几乎所有的人都被淘汰。而且出色的耐力也是很重要的——BUG与障碍的发现是需要花费大量的时间与精力。所以测试员的繁忙可能要维持好几天,好几周,或者几个月。

“QA测试员们会和各种各样专门领域的团队成员一起工作。因此，交流能力非常重要。快速理解概念的能力也很重要。如果能理解各个领域的基本概念，工作起来就很容易多了。”

Liza Shulyayeva是来自瑞典的Dice(EA Digital Illusions CE)的职员，她解释说QA工作分为两种模式，一种是内嵌式QA（跟随公司内部开发人员），一种是外部QA（为其他公司提供服务）。对于许多认为QA是游戏开发职业生涯垫脚石的人来说，嵌入式QA提供了无数的机会与经验丰富的开发人员进行交流和学习。我从来没有在一个比这里更大的QA测试工作室就职过，不过(嵌入式)QA从来都不无聊，”Shulyayeva说。“有很多机会可以学习到不同的东西。”

只要能经受住考验和拥有一定的韧性，QA测试这项工作就会为你指出游戏开发中其他职位的明确方向。

游戏开发人员中流传着这么一句话，“能在QA工作中活着回来的人，是可以克服游戏开发中的任何考验的人”在某种意义上，这感觉就像是会员制俱乐部。不管是在就业面试时，还是在游戏制作过程中，拥有QA测试员经验的人永远明白一个道理——一心一意的保持对游戏的热情，并不吝啬自己的力量努力向上攀爬，就会获得成功。

“我坚信，QA是游戏创作者们必须要越过的龙门。”

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